ご利用ガイド

このガイドでは、Platoonでインタビューや会議を文字起こしし、AIが生成するノートに変えるまでを順に説明します。ウェブアプリはapp.pltn.aiからご利用いただけます。

1. Platoonとは

Platoonは、エキスパートインタビューや会議のためのAIノート作成ツールです。音声・動画ファイル、またはテキストの文字起こしをアップロードすると、Platoonが自動で文字起こしし、話者を分離して、数分で構造化されたノートを生成します。

2. はじめかた

サインイン

app.pltn.aiで、次のいずれかの方法でサインインできます。

Google・Apple・Microsoftのアカウント
メールコード — メールで届く6桁のコードでサインイン
メールとパスワード — パスワードを忘れた場合は「Forgot password?」からメールで再設定

一部の企業メールドメインでは、セキュリティのためMicrosoftでのサインイン（SSO）が必須です。その場合は画面の案内に従い、Microsoftアカウントでサインインしてください。

プロジェクトを作成する

インタビューはプロジェクト単位で整理されます。新しいプロジェクトの作成は3ステップのウィザードです。

詳細 — プロジェクト名と種類を入力し、必要に応じて関連文書（PDF、Word、Excel、PowerPoint、TXT）を添付します。
仮説 — 検証したい主要な仮説を1行に1つずつ追加します。ノートがこの文脈を利用します。
チーム — メンバーをメールで招待します。作成後も、プロジェクト設定からいつでもアクセス権を管理できます。

3. インタビューのアップロード

Platoonでの作業の基本単位はインタビューです。Expert Interview、Client Weekly（定例のクライアント会議）、Generalのいずれかを選ぶと、生成されるノートの種類が決まります。

ファイルのアップロード

音声・動画：MP3、MP4、WAV、M4A、FLAC、AAC、WEBM、OGG
テキストの文字起こし：.txt、.docx、.doc — 既存の文字起こしをそのままノートにできます。
複数ファイルの結合：1つのインタビューに複数のファイルを追加すると、指定した順に結合されます。アップロードパネルの矢印で並べ替えられます（1回のインタビューを2ファイルに分けて録音した場合など）。

ミーティングボットで録音する

予定されているビデオ会議にPlatoonのボット（既定名はPlatoon Notetaker）を送り、自動で録音・文字起こしさせることができます。

会議のURLを貼り付けます。現在はZoomとMicrosoft Teamsに対応しています。
Join nowですぐ参加させるか、Scheduleで参加時刻を予約します。
会議が終わると、録音は自動的に文字起こしされ、インタビューとして保存されます。

パソコンでライブ音声を録音（Record live）するには、別途Platoonデスクトップアプリが必要です。ウェブとモバイルでは、ファイルのアップロードかミーティングボットをご利用ください。

4. ノートの確認と編集

ノートの種類

生成されるノートはインタビューの種類によって変わります。

Expert Interview：Q&Aスクリプト、要点サマリー、フルノート。再生成時には数値と引用も追加できます。
Client Weekly：依頼事項のサマリーとフルノート
General：フルノートとQ&Aスクリプト

ノート右上の再生成（Regenerate）から、別の種類や別の言語でノートを作り直せます。

編集とハイライト

ノートはリッチテキストエディタで開き、タイトルと要約はその場で編集できます。編集できるのはインタビューの作成者のみです。
ノート内の根拠をクリックすると、対応する文字起こしの行がハイライトされます。
文字起こし全体から単語を検索して置換できます — 1か所だけでも、すべてでも。
ノートをコピーするか、テキスト・Word・Markdownでダウンロードできます。

話者の割り当て

アップロードされた音声は話者ごとに自動で分離されます（ダイアライゼーション）。話者バーから次の操作ができます。

話者の名前を変更する
同一人物であるべき話者を統合する — その話者の発言とノートの根拠がまとめて再割り当てされます。
特定の話者の発言だけに絞り込む
AIが提案した話者ラベルを適用する

共有の方法は2つあります。

リンクでインタビューやノートを共有：インタビューごとに共有リンクを作成し、必要に応じて6文字のパスコードで保護できます。受け取った人はノートを閲覧でき（サインインを求められる場合があります）、編集は作成者に限られます。
プロジェクトを共有：メンバーをメールでプロジェクトに招待し、インタビューを一緒に閲覧できるようにします。役割はownerとmemberの2つです。

6. アカウントの管理

アカウントは右上の設定から管理します。General、Usage、Subscription、Notifications、Appearanceのタブがあります。

プロフィール：名前の編集、所属会社の確認、インターフェース言語の変更ができます。
使用量：残り時間の合計（Total Remaining Minutes）を確認できます。課金は利用した分数に基づきます。
サブスクリプション：ウェブではStripeを通じてプランを管理し（契約・更新・解約）、請求ポータルを開けます。
アカウントの削除：アプリの設定 →「Delete account」からアカウントとデータを削除します。アプリにアクセスできない場合はsupport@platoonhq.ioまでメールしてください。詳しくはアカウントとデータの削除をご覧ください。

7. 対応形式と言語

ファイル形式

音声・動画：MP3、MP4、WAV、M4A、FLAC、AAC、WEBM、OGG
テキスト：.txt、.docx、.doc
プロジェクト文書：PDF、Word、Excel、PowerPoint、TXT

言語

文字起こしとノート：英語、韓国語、中国語、日本語、ドイツ語。話されている言語は既定で自動判別され、ノートを書く言語は別に選べます。
アプリのインターフェース：英語と韓国語、設定から切り替えられます。

8. よくある質問

ファイルの最大サイズはどれくらいですか。

1ファイルあたり最大1 GBまでアップロードできます。

アップロード中はページを開いたままにする必要がありますか。

はい。アップロードが終わるまではページを開いたままにしてください。完了後はページを離れても、インタビューの処理は続きます。完了前に離れるとアップロードは中断されます。

ミーティングボットはどのくらい録音しますか。

ミーティングボットは最長で約4時間録音します。誰も参加しない場合や、無音が長く続いた場合は自動で終了します。

ノートの生成にはどのくらいかかりますか。

通常、3〜5分ほどでノートが用意できます。

9. サポートを受ける

製品サポート

アカウント、アップロード、文字起こし、ノート、請求に関するお困りごとはhello@pltn.aiまでメールしてください。

セキュリティとプライバシー

脆弱性の報告、セキュリティやプライバシーに関するご質問、個人データに関するご請求はsecurity@platoonhq.ioまでメールしてください。