Konto- und Datenlöschung

Platoon, Inc. („Platoon“) ermöglicht Ihnen, Ihr Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit zu löschen.

Konto in der App löschen

1. Öffnen Sie die Platoon-App.
2. Gehen Sie zu den Einstellungen.
3. Tippen Sie auf „Delete account“ und bestätigen Sie.

Ihr Konto und alle zugehörigen Daten werden dauerhaft gelöscht.

Löschung per E-Mail anfordern

Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@platoonhq.io, mit dem Betreff „Account deletion request“. Wir prüfen und bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Daten, die gelöscht werden

Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir dauerhaft Ihr Profil (Name und E-Mail), Ihre Aufnahmen samt Audiodateien, Transkripte, erzeugte Notizen, die Projekte in Ihrem Besitz, Ihre Mitgliedschaften, Ihren Aktivitäts- und Suchverlauf sowie Ihren Abo-Datensatz.

Daten, die aufbewahrt werden

• Nutzungs- und Abrechnungsdaten (Zahlungs- und Minutenverlauf) werden für Buchhaltung und Audits in anonymisierter Form aufbewahrt; sie sind nicht mehr mit Ihrer Identität verknüpft.
• Ein Eintrag Ihrer E-Mail-Adresse bleibt bestehen, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und Missbrauch zu verhindern (etwa das erneute Beanspruchen von Neukunden-Guthaben).
• Restkopien in verschlüsselten Datenbank-Backups werden innerhalb von 7 Tagen automatisch gelöscht.

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-30